Engenheiro da Computação com atuação focada em transformar tecnologia, dados e processos em eficiência operacional real, especialmente em ambientes complexos como o setor público e grandes operações de serviços.
Com uma trajetória que combina experiência prática em empresas privadas e órgãos públicos com formação contínua em engenharia de software, governança de TI, dados, segurança e inteligência artificial.
Atuando no desenho e melhoria de processos, governança de TI e ITSM, sempre buscando alinhamento entre tecnologia, pessoas e resultados. Com experiências práticas em:
- Implantação e evolução de ferramentas de ITSM;
- Mapeamento e otimização de processos;
- Governança (ITIL, COBIT);
- Análise de dados aplicada à gestão;
- Automação de serviços e apoio à decisão.
